Datenschutzrichtlinie

Um den bestmöglichen Service zu bieten, müssen wir bestimmte Informationen über Sie verarbeiten. Diese Informationen werden auch als personenbezogene Daten bezeichnet.

Diese Richtlinie legt die Art der Daten fest, die wir sammeln, was wir damit machen, die Gründe für die Erhebung und Verarbeitung und wie wir sie schützen. Diese Richtlinie legt auch Ihre Rechte hinsichtlich der Verwendung dieser Daten fest.

Wer wir sind

Bailey and Coco ist ein Handelsname mit eingetragener Adresse:

Inbond Temperierbarer Weg

Stockton-on-Tees

Cleveland, TS18 2QX

Telefonnummer: 01642 788882

E-Mail: support@baileyandcoco.co.uk

Firmennummer: 14681839

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze ist Bailey and Coco Ltd, firmierend als Bailey and Coco, der „Datenverantwortliche“. Das bedeutet, dass wir bestimmen, zu welchen Zwecken und auf welche Weise Ihre Daten verarbeitet werden.

Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Wir sammeln die folgenden Informationen über Sie:

• Ihr Name, Geburtsdatum und andere demografische Informationen
• Ihre Postanschrift, einschließlich Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Details zu Ihren Bestellungen und Einkäufen
• Details zu Artikeln, die Sie in Ihrem Warenkorb speichern, und Details zu anderen Online-Browsing-Aktivitäten
• Informationen über das Gerät, mit dem Sie auf unserer Website surfen
• Ihre Social-Media-Adressen
• Ihre Kommunikations- und Marketingpräferenzen
• Ihre E-Mails und andere Kommunikation mit uns
• Öffentlich verfügbare personenbezogene Daten, einschließlich Daten, die Sie über öffentliche Social-Media-Plattformen geteilt haben (z.G Instagram, Facebook und YouTube)

Einige dieser Daten werden direkt erfasst (z.G wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren).

Andere Daten können indirekt erfasst werden (z.G wenn Sie auf unserer Website surfen). Wir können Ihre personenbezogenen Daten für geschäftliche Erkenntnisse anonymisieren und aggregieren – Ihre Rechte werden dadurch jedoch nicht beeinträchtigt.

Unsere Website und andere Online-Plattformen sind nicht für Kinder gedacht und wir sammeln wissentlich keine Daten über Kinder.

Wie nutzen wir Ihre Daten?

Allgemeine Verwendung

Bailey und Coco können Ihre Daten auf folgende Weise verwenden:

• Um Ihre Bestellungen zu erfüllen
• Um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen (z.G Retouren veranlassen)
• Um jedes Konto zu verwalten, das Sie bei uns haben
• Um Ihre Identität zu überprüfen
• Um Ihnen Werbemitteilungen über Online-Medien anzuzeigen, während Sie im Internet surfen (einschließlich Social-Media-Plattformen)
• Mit Ihrer Zustimmung kontaktieren wir Sie über Angebote, Veranstaltungen und Produkte, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten
• Zur Verwaltung von Wettbewerben (und zur Kontaktaufnahme mit Wettbewerbssiegern)
• Um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu personalisieren
• Um unsere Kundendienstinteraktionen mit Ihnen zu verwalten

Marketing

Um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten, verwenden wir personenbezogene Daten für Marketingzwecke – und können Ihnen zu diesen Zwecken E-Mails senden. Wir zeigen Ihnen möglicherweise auch Online-Medieninhalte über externe Social-Media-Plattformen wie Instagram und Facebook sowie externe digitale Werbetreibende wie Google.

Sie haben das Recht, den Erhalt von Werbemitteilungen jederzeit abzubestellen, indem Sie:

Nutzung des einfachen Abmeldelinks in unseren E-Mails

Teilen Sie uns mit, dass Sie Ihre Marketingpräferenzen ändern möchten, indem Sie uns unter support@baileyandcoco.com kontaktieren.

Personalisierung und automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn Sie unsere Website besuchen, erhalten Sie möglicherweise personalisierte Bannerwerbung, wenn Sie anschließend andere Websites besuchen. Diese Werbung wird mithilfe von Anzeigen-Tags, mobilen Identifikatoren und „Cookies“ generiert, die auf Ihrem Computer oder anderen Geräten platziert werden (weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie). Um diese zu blockieren, können Sie Cookies jederzeit deaktivieren (weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie).

Wir können automatisierte Entscheidungsfindung und Segmentierung verwenden, um Ihre Browsing- und Kaufaktivitäten online zu analysieren. Wir können auch Daten überprüfen, die externe Social-Media-Plattform-Anbieter über Sie speichern (z. B. Ihr öffentlich zugängliches Facebook- oder Instagram-Profil). Diese Analyse ermöglicht es uns, einen personalisierten Service und ein maßgeschneidertes Online-Erlebnis bereitzustellen, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

Sie haben das Recht, die automatisierte Verarbeitung abzulehnen, indem Sie uns unter support@baileyandcoco.com kontaktieren.

Dritte

Um den bestmöglichen Service zu bieten, Bestellungen auszuliefern und eine sichere Zahlungsabwicklung zu gewährleisten, haben wir mit bestimmten Dritten Partnerschaften geschlossen. Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten an einige dieser Servicepartner weitergeben. Bitte beachten Sie, dass wir Dienstleistern den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten nur gestatten, wenn diese bestätigt haben, dass sie angemessene Datenschutz- und Sicherheitskontrollen anwenden.

Um Ihnen vielfältige Zahlungsmöglichkeiten anbieten zu können, geben wir bestimmte personenbezogene Daten wie Kontakt- und Bestelldaten an Klarna weiter. Unter diesen Umständen werden Ihre Daten gemäß Klarnas Datenschutzrichtlinie behandelt.

Zu den weiteren Drittanbietern, die wir möglicherweise nutzen, gehören die folgenden:

Wir nutzen Ihre Daten auf folgender Rechtsgrundlage:

1. Soweit erforderlich, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Oder:
2. Soweit erforderlich, zur Verfolgung unserer berechtigten Interessen, einschließlich:
   • Verkauf und Lieferung von Waren an unsere Kunden
   • Werbung und Werbung für unsere Produkte
   • Versenden maßgeschneiderter Werbemitteilungen
   • Identifizierung und Kontaktaufnahme mit den Gewinnern des Wettbewerbs
   • Die Bedürfnisse und Vorlieben unserer Kunden verstehen
   • Um unser Produkt- und Serviceangebot zu verbessern
   • Für gute Governance-, Management- und Prüfungszwecke
   • Zur Betrugs- und Kriminalprävention
   • Um Kundenanfragen, Beschwerden und Streitigkeiten zu bearbeiten
   • Zur Bearbeitung rechtlicher Ansprüche oder behördlicher Durchsetzungsmaßnahmen
   • Um unsere Pflichten gegenüber Kunden, Mitarbeitern und anderen Interessengruppen zu erfüllen, Oder:
3. Soweit erforderlich, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Oder:
4. Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung (z. B. in Bezug auf direkte E-Mail-Kommunikation per E-Mail). Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wenn die Einwilligung die einzige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist, werden wir die Datenverarbeitung nach Widerruf der Einwilligung einstellen.

Wo wir Ihre Daten speichern

Alle von Kunden an uns übermittelten Daten werden auf britischen Servern und auf britischem Boden gespeichert. Es werden keine Kundendaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übertragen oder gespeichert.

Datenspeicherung

Sofern keine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist, speichern wir Ihre Daten auf unseren Systemen nur für den Zeitraum, der zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, oder bis Sie die Löschung der Daten beantragen.

Auch wenn wir Ihre Daten löschen, können sie aus rechtlichen, steuerlichen oder behördlichen Gründen auf Sicherungs- oder Archivierungsmedien verbleiben.

Ihre Rechte

Sie haben in Bezug auf Ihre Daten folgende Rechte:

• Zugriffsrecht – das Recht, jederzeit Kopien der von uns über Sie gespeicherten Informationen anzufordern – oder dass wir diese Informationen ändern, aktualisieren oder löschen.
• Recht auf Berichtigung – das Recht auf Berichtigung Ihrer Daten, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.
• Recht auf Löschung – das Recht zu verlangen, dass wir Ihre Daten aus unseren Systemen löschen oder entfernen.
• Recht, die Nutzung Ihrer Daten durch uns einzuschränken – das Recht, die Nutzung Ihrer Daten durch uns zu sperren oder die Art und Weise einzuschränken, wie wir sie nutzen können.
• Recht auf Datenübertragbarkeit – das Recht zu verlangen, dass wir Ihre Daten verschieben, kopieren oder übertragen.
• Widerspruchsrecht – das Recht, der Verwendung Ihrer Daten durch uns zu widersprechen, auch wenn wir sie für unsere berechtigten Interessen verwenden.

Um Anfragen zu den oben genannten Punkten zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@baileyandcoco.com. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie eine von Ihnen in Bezug auf Ihre Daten eingereichte Beschwerde von uns bearbeitet wird, nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde möglicherweise an die zuständige Datenschutzbehörde weiterleiten. Für das Vereinigte Königreich ist dies das Information Commissioner’s Office (ico.org.Vereinigtes Königreich).