política de privacidad

Para brindar el mejor servicio posible, necesitamos procesar cierta información sobre usted. Esta información también se conoce como datos personales.

Esta política establece el tipo de datos que recopilamos, qué hacemos con ellos, los motivos para recopilarlos y procesarlos y cómo los mantenemos seguros. Esta política también establece sus derechos con respecto al uso de esos datos.

Quiénes somos

Bailey and Coco es un nombre comercial cuya dirección registrada es:

Vía maleable integrada

Stockton-on-Tees

Cleveland, TS18 2QX

Número de teléfono: 01642 788882

Correo electrónico: support@ baileyandcoco.coReino Unido

Número de empresa: 14681839

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, Bailey and Coco Ltd, que opera como Bailey and Coco, es el "controlador de datos". Esto significa que determinamos los fines y la forma en que se procesan sus datos.

¿Qué datos personales recopilamos?

Muchos recopilamos la siguiente información sobre usted:

• Su nombre, fecha de nacimiento y otra información demográfica
• Su dirección postal, incluidas las direcciones de facturación y entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Detalles de tus pedidos y compras
• Detalles de los artículos que almacena en su carrito de compras y detalles de otras actividades de navegación en línea
• Información sobre el dispositivo que utiliza para navegar en nuestro sitio web
• Tus identificadores de redes sociales
• Tus preferencias de comunicación y marketing
• Sus correos electrónicos y otras comunicaciones con nosotros
• Datos personales disponibles públicamente, incluidos los datos que usted ha compartido a través de plataformas públicas de redes sociales (p. ej.gramo Instagram, Facebook y YouTube)

Algunos de estos datos se recopilan directamente (p. ej.gramo cuando realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros).

Se pueden recopilar otros datos indirectamente (p. ej.gramo cuando navega por nuestro sitio web). Podemos anonimizar y agregar sus datos personales para obtener información comercial, pero esto no afectará sus derechos.

Nuestro sitio web y otras plataformas en línea no están destinados a niños y no recopilamos conscientemente datos relacionados con niños.

¿Cómo utilizamos sus datos?

Uso general

Bailey y Coco podrán utilizar sus datos de las siguientes maneras:

• Para cumplir con sus pedidos
• Para cumplir con nuestras obligaciones hacia usted (p. ej.gramo organizar devoluciones)
• Para administrar cualquier cuenta que tenga con nosotros
• Para comprobar tu identidad
• Para mostrarle comunicaciones promocionales a través de medios en línea mientras navega por la Web (incluidas las plataformas de redes sociales)
• Con su acuerdo, comunicarnos con usted sobre ofertas, eventos y productos que creemos que pueden interesarle
• Para administrar concursos (y contactar a los ganadores de los concursos)
• Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web
• Para gestionar nuestras interacciones de servicio al cliente con usted

Mercadotecnia

Para mantenerlo actualizado con nuestros productos y servicios, utilizamos datos personales con fines de marketing y podemos enviarle correos electrónicos con estos fines. También podemos mostrarle contenido multimedia en línea a través de plataformas de redes sociales externas como Instagram y Facebook y anunciantes digitales externos como Google.

Tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante:

Haciendo uso del enlace simple para darse de baja en nuestros correos electrónicos

Informarnos que desea cambiar sus preferencias de marketing comunicándose con nosotros en support@baileyandcoco.com.

Personalización y toma de decisiones automatizada

Si visita nuestro sitio web, puede recibir anuncios publicitarios personalizados cuando visite posteriormente otros sitios web. Estos anuncios se generan mediante etiquetas publicitarias, identificadores móviles y "cookies" colocadas en su computadora u otros dispositivos (puede ver más información al respecto en nuestra Política de cookies). Para bloquearlas, puedes desactivar las cookies en cualquier momento (consulta la Política de Cookies para más información).

Podemos utilizar la segmentación y la toma de decisiones automatizadas para analizar su actividad de navegación y compras en línea. También podemos revisar los datos sobre usted que tienen proveedores externos de plataformas de redes sociales (por ejemplo, su perfil de Facebook o Instagram de acceso público). Este análisis nos permite brindar un servicio personalizado y una experiencia en línea adaptada que mejor se adapte a sus necesidades.

Tiene derecho a optar por no participar en el procesamiento automatizado comunicándose con nosotros en support@baileyandcoco.com.

Terceros

Para brindar el mejor servicio posible, entregar pedidos y garantizar un procesamiento de pagos seguro, nos hemos asociado con ciertos terceros. Es posible que necesitemos compartir sus datos personales con algunos de estos socios de servicios. Tenga en cuenta que solo permitimos que los proveedores de servicios manejen sus datos personales cuando hayan confirmado que aplican controles de seguridad y protección de datos adecuados.

Para ofrecerle una amplia gama de opciones de pago, pasaremos a Klarna cierta información personal, como detalles de contacto y de pedido. En estas circunstancias, sus datos se manejan de acuerdo con la política de privacidad de Klarna.

Otros terceros que podemos utilizar incluyen los siguientes:

Utilizamos sus datos sobre la siguiente base legal:

1. Según sea necesario, para ejecutar nuestro contrato con usted. O:
2. Según sea necesario, para la búsqueda de nuestros intereses legítimos, incluyendo:
   • Vender y suministrar productos a nuestros clientes
   • Promoción y publicidad de nuestros productos
   • Envío de comunicaciones promocionales y personalizadas
   • Identificar y contactar a los ganadores del concurso
   • Comprender las necesidades y preferencias de nuestros clientes
   • Para mejorar nuestra oferta de productos y servicios
   • Para fines de buen gobierno, gestión y auditoría
   • Para la lucha contra el fraude y la prevención del delito
   • Para gestionar consultas, quejas y disputas de los clientes
   • Para manejar reclamos legales o acciones de cumplimiento regulatorio
   • Para cumplir con nuestros deberes para con los clientes, el personal y otras partes interesadas, O:
3. Según sea necesario, para cumplir con nuestras obligaciones legales, O:
4. Basado en su consentimiento (por ejemplo, en relación con comunicaciones directas por correo electrónico enviadas por correo electrónico). Tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Cuando el consentimiento sea la única base legal para el procesamiento, dejaremos de procesar los datos una vez que se retire el consentimiento.

Dónde almacenamos sus datos

Todos los datos que nos proporcionan los clientes se almacenan en servidores del Reino Unido y en suelo del Reino Unido. No se transfieren ni almacenan datos de clientes fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”).

Retención de datos

A menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo, solo mantendremos sus datos en nuestros sistemas durante el período necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad o hasta que usted solicite que se eliminen los datos.

Incluso si eliminamos sus datos, es posible que persistan en los medios de copia de seguridad o de archivo para fines legales, impositivos o regulatorios.

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos:

• Derecho de acceso: derecho a solicitar copias de la información que tenemos sobre usted en cualquier momento, o que modifiquemos, actualicemos o eliminemos dicha información.
• Derecho a corregir: derecho a que sus datos sean rectificados si son exactos o están incompletos.
• Derecho a borrar: el derecho a solicitar que eliminemos o eliminemos sus datos de nuestros sistemas.
• Derecho a restringir nuestro uso de sus datos: el derecho a bloquearnos el uso de sus datos o limitar la forma en que podemos usarlos.
• Derecho a la portabilidad de los datos: el derecho a solicitar que movamos, copiemos o transfiramos sus datos.
• Derecho a oponerse: el derecho a oponerse a nuestro uso de sus datos, incluso cuando los utilizamos para nuestros intereses legítimos.

Para realizar consultas con respecto a cualquiera de los anteriores, comuníquese con nosotros al support@baileyandcoco.com. Si no está satisfecho con la forma en que manejamos una queja que presenta en relación con sus datos, es posible que pueda remitir su queja a la autoridad de protección de datos correspondiente. Para el Reino Unido, esta es la Oficina del Comisionado de Información (ico.org.Reino Unido).