politica sulla riservatezza

Per fornire il miglior servizio possibile, dobbiamo elaborare alcune informazioni su di te. Queste informazioni sono note anche come dati personali.

Questa politica stabilisce il tipo di dati che raccogliamo, cosa ne facciamo, i motivi per raccoglierli ed elaborarli e come li manteniamo al sicuro. Questa politica stabilisce anche i tuoi diritti riguardo all'uso di tali dati.

Chi siamo

Bailey and Coco è un nome commerciale il cui indirizzo registrato è:

Modo malleabile incorporato

Stockton-on-Tees

Cleveland, TS18 2QX

Numero di telefono: 01642 788882

E-mail: support@baileyandcoco.coregno Unito

Numero azienda: 14681839

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, Bailey and Coco Ltd che opera come Bailey and Coco è il "responsabile del trattamento dei dati". Ciò significa che determiniamo gli scopi per i quali e il modo in cui i tuoi dati vengono elaborati.

Quali dati personali raccogliamo?

Molti raccogliamo le seguenti informazioni su di te:

• Il tuo nome, data di nascita e altre informazioni demografiche
• Il tuo indirizzo postale, inclusi indirizzi di fatturazione e consegna, indirizzo email e numero di telefono
• Dettagli dei tuoi ordini e acquisti
• Dettagli degli articoli memorizzati nel carrello e dettagli di altre attività di navigazione online
• Informazioni sul dispositivo che utilizzi per navigare nel nostro sito web
• I tuoi contatti sui social media
• Le tue preferenze di comunicazione e marketing
• Le tue email e altre comunicazioni con noi
• Dati personali disponibili pubblicamente, inclusi i dati che hai condiviso tramite piattaforme di social media pubbliche (ad es.G Instagram, Facebook e YouTube)

Alcuni di questi dati vengono raccolti direttamente (ad es.G quando effettui un ordine o ci contatti).

Altri dati possono essere raccolti indirettamente (es.G quando navighi sul nostro sito web). Potremmo rendere anonimi e aggregare i tuoi dati personali per scopi aziendali, ma ciò non pregiudicherà i tuoi diritti.

Il nostro sito web e altre piattaforme online non sono destinati ai bambini e non raccogliamo consapevolmente dati relativi ai bambini.

Come utilizziamo i tuoi dati?

Utilizzo generale

Bailey e Coco possono utilizzare i tuoi dati nei seguenti modi:

• Per evadere i tuoi ordini
• Per adempiere ai nostri obblighi nei tuoi confronti (ad es.G organizzazione dei resi)
• Per gestire qualsiasi account che possiedi con noi
• Per verificare la tua identità
• Per mostrarti comunicazioni promozionali attraverso i media online mentre navighi sul Web (comprese le piattaforme di social media)
• Con il tuo consenso, per contattarti in merito a offerte, eventi e prodotti che riteniamo possano interessarti
• Per amministrare i concorsi (e contattare i vincitori dei concorsi)
• Per personalizzare la tua esperienza sul nostro sito web
• Per gestire le interazioni del nostro servizio clienti con te

Marketing

Per tenerti aggiornato sui nostri prodotti e servizi, utilizziamo i dati personali per scopi di marketing e potremmo inviarti e-mail per questi scopi. Potremmo anche mostrarti contenuti multimediali online attraverso piattaforme di social media esterne come Instagram e Facebook e inserzionisti digitali esterni come Google.

Hai il diritto di rinunciare in qualsiasi momento a ricevere comunicazioni promozionali tramite:

Utilizzando il semplice collegamento per annullare l'iscrizione nelle nostre e-mail

Informandoci che desideri modificare le tue preferenze di marketing contattandoci all'indirizzo support@baileyandcoco.com.

Personalizzazione e processo decisionale automatizzato

Se visiti il ​​nostro sito web, potresti ricevere banner pubblicitari personalizzati quando visiti successivamente altri siti web. Questi annunci pubblicitari vengono generati utilizzando tag annunci, identificatori mobili e "cookie" inseriti sul tuo computer o altri dispositivi (puoi visualizzare ulteriori informazioni al riguardo nella nostra Politica sui cookie). Per bloccarli è possibile disabilitare i cookie in qualsiasi momento (consulta la Cookie Policy per maggiori informazioni).

Potremmo utilizzare il processo decisionale e la segmentazione automatizzati per analizzare la tua attività di navigazione e acquisto online. Potremmo anche esaminare i dati su di te detenuti da fornitori esterni di piattaforme di social media (ad esempio, il tuo profilo Facebook o Instagram accessibile pubblicamente). Questa analisi ci consente di fornire un servizio personalizzato e un'esperienza online su misura che soddisfa al meglio le tue esigenze.

Hai il diritto di opporti al trattamento automatizzato contattandoci all'indirizzo support@baileyandcoco.com.

Terze parti

Per fornire il miglior servizio possibile, consegnare gli ordini e garantire un'elaborazione sicura dei pagamenti, abbiamo collaborato con alcune terze parti. Potrebbe essere necessario condividere i tuoi dati personali con alcuni di questi partner di servizi. Tieni presente che consentiamo ai fornitori di servizi di gestire i tuoi dati personali solo quando hanno confermato di applicare adeguati controlli di protezione e sicurezza dei dati.

Per offrirti un'ampia gamma di opzioni di pagamento, trasmetteremo a Klarna alcune informazioni personali come i dettagli di contatto e dell'ordine. In queste circostanze, i tuoi dati vengono gestiti in conformità con la Informativa sulla privacy di Klarna.

Altre terze parti che potremmo utilizzare includono quanto segue:

Utilizziamo i tuoi dati sulla seguente base giuridica:

1. Se necessario, per adempiere al nostro contratto con te. Oppure:
2. Se necessario, per il perseguimento dei nostri interessi legittimi, tra cui:
   • Vendere e fornire beni ai nostri clienti
   • Promuovere e pubblicizzare i nostri prodotti
   • Invio di comunicazioni promozionali personalizzate
   • Identificazione e contatto dei vincitori del concorso
   • Comprendere le esigenze e le preferenze dei nostri clienti
   • Per migliorare la nostra offerta di prodotti e servizi
   • Per scopi di buon governo, gestione e audit
   • Per la lotta antifrode e la prevenzione della criminalità
   • Gestire le domande, i reclami e le controversie dei clienti
   • Per gestire reclami legali o azioni di applicazione normativa
   • Per adempiere ai nostri doveri nei confronti dei clienti, del personale e di altre parti interessate, oppure:
3. Se necessario, per rispettare i nostri obblighi legali, Oppure:
4. Sulla base del tuo consenso (ad esempio, in relazione alle comunicazioni email dirette inviate via email. Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Laddove il consenso sia l’unica base giuridica per il trattamento, cesseremo di trattare i dati dopo la revoca del consenso.

Dove memorizziamo i tuoi dati

Tutti i dati fornitici dai clienti sono archiviati su server nel Regno Unito e sul territorio del Regno Unito. Nessun dato dei clienti viene trasferito o archiviato al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”).

Conservazione dei dati

A meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo, conserveremo i tuoi dati sui nostri sistemi solo per il periodo necessario a soddisfare gli scopi delineati nella presente informativa sulla privacy o finché non ne richiederai l'eliminazione.

Anche se eliminiamo i tuoi dati, essi potrebbero persistere su supporti di backup o di archiviazione per scopi legali, fiscali o normativi.

I tuoi diritti

Hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati:

• Diritto di accesso - il diritto di richiedere copie delle informazioni che conserviamo su di te in qualsiasi momento - o di modificare, aggiornare o eliminare tali informazioni.
• Diritto di correzione: il diritto di rettificare i tuoi dati se sono accurati o incompleti.
• Diritto alla cancellazione: il diritto di richiedere la cancellazione o la rimozione dei tuoi dati dai nostri sistemi.
• Diritto di limitare il nostro utilizzo dei tuoi dati: il diritto di impedirci di utilizzare i tuoi dati o di limitare il modo in cui possiamo utilizzarli.
• Diritto alla portabilità dei dati: il diritto di richiedere lo spostamento, la copia o il trasferimento dei tuoi dati.
• Diritto di opposizione: il diritto di opporsi al nostro utilizzo dei tuoi dati, incluso il caso in cui li utilizziamo per i nostri interessi legittimi.

Per effettuare domande in merito a quanto sopra, contattaci all'indirizzo support@baileyandcoco.com. Se non sei soddisfatto del modo in cui gestiamo un reclamo presentato in relazione ai tuoi dati, potresti essere in grado di presentare il tuo reclamo all'autorità di protezione dei dati competente. Per il Regno Unito, si tratta dell’Information Commissioner’s Office (ico.org.UK).